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キャンペーンクリエーション Agentとは
🍀 キャンペーンクリエーション Agentとは
Marketing Cloud Nextのキャンペーンクリエーション Agentは、AIとの対話を通じて、キャンペーンの企画・設計・コンテンツ作成を支援するAgentです。
Marketing Cloud Nextでは、Data 360に蓄積された顧客情報や行動データを活用し、「誰に・何を・いつ・どのように届けるか」というキャンペーン設計を効率化できます。
🍀 キャンペーンクリエーション Agentでできること
キャンペーンブリーフを作成
キャンペーンの目的やターゲットを伝えると、施策の要件や内容を整理したキャンペーンブリーフの案を作成します。
フローを構築・調整
メッセージの送信タイミングや待機時間、条件分岐などを含むフローを作成します。対話による指示に応じて、ステップの追加や変更も行えます。
メールコンテンツを作成
メールの件名、プリヘッダー、本文、CTAボタンなどを作成します。ブランドや目的に合わせて、トーン＆マナーを調整することもできます。
SMSメッセージを最適化
SMSで配信するメッセージの作成や、文字数・表現などの調整を支援します。
💡 キャンペーンクリエーション Agentへの依頼例
- 既存顧客向けのキャンペーンを企画してください
- このキャンペーンの概要をブリーフにまとめてください
- メッセージ送信後、3日間待機するステップを追加してください
- メールの件名とプリヘッダー、本文を作成してください
- 親しみやすいトーンに変更してください
- SMSメッセージを短く分かりやすい内容に調整してください
🍀 できないこと・制限事項
キャンペーンクリエーション Agentは、キャンペーン作成に関するすべての作業を完全に自動化するものではありません。次のような作業では、手動での設定や事前準備が必要です。
フォームの完全な自動作成
ランディングページで使用するセクションやテキスト要素の作成・構成は支援できますが、フォーム自体を完成させて直接公開することはできません。
フォームの作成や項目設定、ランディングページとの紐付けなどは、画面上で手動設定する必要があります。
セグメントやSQLの自動構築
キャンペーンクリエーション Agent単体では、Data 360側の複雑なオーディエンスルールやSQLを使用した独自のセグメントを、自動で構築・設定することはできません。
あらかじめ準備されたセグメントの割り当てや、キャンペーンブリーフ内にターゲットの定義を記載するところまでが支援範囲となります。
⚠️ AIの提案内容を確認しましょう
キャンペーンクリエーション Agentが作成したキャンペーンブリーフやフロー、メッセージコンテンツは、そのまま利用するのではなく、キャンペーンの目的や配信対象に適しているかを確認してください。
特に、条件分岐、待機時間、配信チャネル、メッセージ内容などは、キャンペーンを有効化する前に確認することが大切です。