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🍀 Data 360 ID解決とは

ID解決とは、Data 360へ取り込まれた複数の個人データを照合し、 同じ人物のデータであるかを判定して統合する仕組み です。

Salesforce、Webサイト、アプリ、外部サービスなど、 異なるデータソースに同じ人物の情報が登録されている場合でも、 ID解決によって一人の顧客としてまとめて把握できるようになります。

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なぜID解決が必要なのか

同じ人物であっても、 データを取得したシステムによって、 別々の個人レコードとして登録されることがあります。

これらのデータが同じ人物の情報であると判断できなければ、 Aさんの属性、行動、購入履歴などをまとめて確認できません。

ID解決を行うことで、 複数の場所に分かれている個人レコードを照合し、 同じ人物に関するデータとして整理できます。

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ID解決ルールセットで同一人物を判定する

Data 360では、 ID解決ルールセット に設定したルールを使用して、 個人レコードが同一人物であるかを判定します。

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DMOとID解決の関係

Data 360へ取り込まれたデータは、 データが表す内容に応じて データモデルオブジェクト（DMO） に分類して管理されます。

例えば、個人を表す情報はIndividual DMO、 メールアドレスはContact Point Email DMO、 電話番号はContact Point Phone DMOなどに格納されます。

ID解決では、 Individual DMOや関連する連絡先情報などをもとに、 複数の個人レコードが同一人物であるかを判定します。

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統合個人が生成されるまでの流れ

統合個人には、 同一人物であると判定された複数の個人レコードが関連付けられます。

これにより、 異なるデータソースから取得した情報を、 一人の顧客に関するデータとして参照できるようになります。

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統合個人は元データを上書きしない

統合個人は、 元となるIndividual DMOのレコードを削除したり、 一つのレコードに上書きしたりするものではありません。

元の個人レコードを残したまま、 ID解決の結果として同一人物のデータをまとめて参照できる 論理的な個人ビュー として生成されます。

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Marketing Cloud Nextでの活用

Marketing Cloud Nextでは、 Data 360で生成された統合個人や、 統合個人に関連付けられた属性・行動データを活用して、 マーケティング施策を実行します。

このようにID解決は、 Data 360に分散している個人データを一人の顧客として整理し、 Marketing Cloud Nextで活用するための重要な仕組みです。