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標準DMOとSSOTの関係とは？
🍀 標準DMOとSSOTの関係とは？
SSOTとは、 Single Source of Truth の略です。
Data 360では、取り込んだデータを標準DMOへマッピングし、 セグメントや分析などで利用できる形に整えます。
DLO
取り込んだ元データ
標準DMO
共通データモデルへ整理
データ活用
セグメント・分析・施策
標準DMOの項目をセグメントなどで利用するには、 DLOの項目から対象DMOの項目へ正しくマッピングされている必要があります。
⚠️ SSOTは「必須項目」という意味ではありません
ssot__ は標準DMOや標準項目に使用されるプレフィックスです。 すべてのSSOT項目が、すべての用途で必須になるわけではありません。
実際に必要となる項目は、 対象DMO、リレーション、セグメント条件、分析内容によって異なります。
実務で重要になる主な項目
個人へつながるリレーション項目
セグメントは、選択した対象オブジェクトを基準に評価されます。 個人単位でセグメントを作成する場合は、 対象データからIndividualへたどれるリレーションが重要です。
顧客情報を結び付ける項目
CaseやOpportunityなどの業務データを、 Contact、Party、Individualなどへ関連付けることで、 顧客単位の条件として利用しやすくなります。
リレーションが正しく設定されていない場合、 セグメント上で目的のデータへたどれないことがあります。
状態を条件に利用する項目
Caseの状況やOpportunityのフェーズなど、 業務上の状態を条件に利用する場合は、 対応するステータス項目へのマッピングが必要です。
- 商談が受注済みである
- ケースが未完了である
- 処理状況が進行中である
レコードを識別する項目
各DMOには、 レコードを一意に識別するための主キーが必要です。
主キーや外部キーが正しく設定されていない場合、 重複やリレーション不成立などの原因となることがあります。
確認するときのポイント
セグメントや分析でデータを使えない場合
- DLOから対象DMOへ項目がマッピングされているか
- 対象DMOの主キーが正しく設定されているか
- Individualなど必要なDMOへリレーションでたどれるか
- セグメント条件に使用する項目へ値が入っているか
- DMOのカテゴリやリレーションの向きが適切か
⚠️ API参照名は環境やDMOによって確認してください
標準項目の具体的なAPI参照名は、 使用するDMOや項目によって異なります。
記事内で項目名を案内する場合は、 実際のData 360画面や対象組織で表示されるAPI参照名を確認してください。