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🍀 RMMとRMMアドレスの違い

RMMとは

RMM（Reply Mail Management）とは、 Marketing Cloud Nextで配信したメールへの返信を受信・管理するための機能です。

Marketing Cloud Nextでは、従来のMAのように「送信専用（Do Not Reply）」にするのではなく、受信した返信メールを適切に処理・管理し、顧客との双方向コミュニケーションを実現するための仕組みを持っています。

RMMアドレスとは

RMMアドレス（Reply Mail Management Address）とは、 RMM機能で使用される返信先メールアドレスのことです。

Marketing Cloud Nextでは、配信したメールの返信先としてRMMアドレスが設定されます。ユーザーがメールに返信すると、その返信はRMMアドレスで受信され、Marketing Cloud Nextによって管理・処理されます。