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マーケティングパフォーマンスで確認できる結果内容

マーケティングパフォーマンスで確認できる結果内容 – MCN Learning Community

🍀 マーケティングパフォーマンスで確認できる結果内容

マーケティングパフォーマンスでは、これまでに実施したキャンペーンの結果を一覧で確認できます。
画面は 「インサイト」 と 「送信」 のタブに分かれており、それぞれ異なる観点から結果を把握できます。

マーケティングパフォーマンス インサイトタブ Campaign Engagementセクション
マーケティングパフォーマンスの見方 チャネルやキャンペーン、セグメント、コンテンツごとに結果を数値やグラフの一覧で確認することによって、複数の視点が組み合わさり成果や改善点を把握しやすくなります。

インサイトタブで確認できる内容

インサイトタブでは、マーケティング施策の成果やユーザーの反応を確認できます。

Campaign Engagement セクション

Campaign Engagementセクションでは、キャンペーン、セグメント、コンテンツごとの成果と、エンゲージメントの推移を確認できます。

マーケティングパフォーマンス インサイトタブ Campaign Engagementセクション
ウィジェット 確認できる内容・役割
Top-Performing Campaigns 成果が高いキャンペーンをランキング形式で表示します。どのキャンペーンが最も効果的だったか、成果の高い施策は何かを把握できます。
Top-Performing Segments 設定したセグメントの中から成果が高いセグメントを表示します。反応の良い顧客層を把握し、ターゲットの見直しや今後の施策に活用できます。
Top-Performing Contents キャンペーンで使用したメールやランディングページなどのうち、効果の高いコンテンツを確認できます。
Activity Trends 開封・クリックなど、全体的なエンゲージメントの時間経過による推移をグラフで表示します。
Activity Trends By Day 開封・クリックなどのエンゲージメントを曜日別に表示し、反応が多い曜日などの傾向を確認できます。
Campaign Engagementのウィジェット詳細

Channel Activity セクション

Channel Activityセクションでは、 Email と Web の2つのタブから、チャネルごとの反応や成果を確認できます。

マーケティングパフォーマンス インサイトタブ Channel Activityセクション

Email タブ

マーケティングパフォーマンス インサイトタブ Channel Activityセクション
ウィジェット 確認できる内容・役割
Email Click-Through Rate (CTR) 開封したメールのうち、メール内リンクがクリックされた割合です。 Clicks ÷ Opens で算出されます。
Email Sends 指定した期間に送信されたメールの総数です。
Email Opens 送信したメールが開封された回数です。人数ではなく「回数」をカウントします。
Email Clicks 送信したメール内のリンクがクリックされた回数です。
Email Open Rate 送信したメールのうち、受信者が開封した割合です。 Opens ÷ Sends で算出されます。
Email Click Rate 送信したメール全体に対して、メール内リンクがクリックされた割合です。 Clicks ÷ Sends で算出されます。
Successful Send Details キャンペーンごとの送信数、配信数、開封数、クリック数、各種率などを一覧で確認できます。
Channel Activity Emailタブのウィジェット詳細

Web タブ

Channel Activity Emailタブのウィジェット詳細
ウィジェット 確認できる内容・役割
Form Submission Rate フォームが表示された回数のうち、訪問者が入力して送信した割合を確認できます。
Page Views ページが表示された回数です。ユーザーが対象ページを何回見たかを確認できます。
Page Clicks ページ内のリンクやボタンなどがクリックされた合計回数です。
Page Click Rate ページが表示された回数に対して、どれだけクリックがあったかの割合です。 Page Clicks ÷ Page Views で算出されます。
Form Submissions 実際に送信されたフォームの件数です。
Successful Send Details キャンペーン単位でPage Views、Page Clicks、Page Click Rate、Form Submissions、Form Submission Rateなどを一覧で確認できます。
Channel Activity Webタブのウィジェット詳細

送信タブで確認できる内容

送信タブでは、メールが正常に配信されたか、未送信やバウンスがどの程度発生したかなど、 メール配信の品質と失敗状況 を確認できます。

マーケティングパフォーマンス 送信タブ

Metrics セクション

Metricsセクションでは、「開封率」や「クリック率」など受信者の行動を分析できるデータや、「バウンス数」や「配信停止数」など、キャンペーンの問題点を特定するためのデータが、具体的な実績として数値で確認できます。

マーケティングパフォーマンス 送信タブ Metrics セクション
ウィジェット 確認できる内容・役割
Email Delivery Rate
（配信率） 		配信されたメールの割合を示します。
Email Sends
（配信数） 		選択した期間に送信を試みたメールの総数です。
Email Deliveries
（配信成功数） 		受信者のメールボックスに正常に配信されたメールの総数です。
Email Not Sent
（未送信数） 		何らかの理由で送信されなかったメールの総数です。
Email Bounces
（バウンス数） 		受信者のメールサーバーから返送されたメールの総数です。
Email Bounce Rate
（バウンス率） 		送信したメールのうち、バウンス（返送）されたメールの割合です。
Email Hard Bounce Rate
（ハードバウンス率） 		送信したメールのうち、恒久的な理由で返送されたメールの割合です。
Email Soft Bounce Rate
（ソフトバウンス率） 		送信したメールのうち、一時的な理由で返送されたメールの割合です。
Email Opt-Out Rate
（配信停止率） 		送信したメールのうち、受信者が配信停止（オプトアウト）を行ったメールの割合です。
💡 各カードには、前の30日間との比較や前年同期との比較が表示されるものがあります。現在値だけでなく、過去との変化もあわせて確認します。
送信タブ Metricsの各指標の説明

Campaign Performance セクション

Campaign Performanceセクションでは、キャンペーンの失敗傾向や配信状況が様々な視点から確認でき、改善が必要なポイントや低パフォーマンスの原因の把握ができます。以降のキャンペーン戦略を練るために貴重なデータとなります。

マーケティングパフォーマンス 送信タブ Campaign Performance セクション
ウィジェット 確認できる内容・役割
Low-Performing Campaigns 未送信やバウンス、配信停止が多かったキャンペーンを表示します。
Top Failure Reasons 配信に失敗した主な原因を表示します。エラーの傾向を把握し、改善に役立てることができます。
Domain Type メールドメインごとの配信失敗状況を表示し、特定ドメインで問題が発生していないかを確認できます。
Delivery Status Trends 期間ごとの未送信数・バウンス数・配信停止数の推移を表示し、配信状況の変化を時系列で確認できます。
Delivery Status Trends By Day 曜日ごとの未送信数・バウンス数・配信停止数を表示し、曜日ごとの傾向を確認できます。
送信タブ Campaign Performanceの各グラフの説明

Unsuccessful Send Details セクション

Unsuccessful Send Details セクションでは、配信が成功しなかったキャンペーンについて、各キャンペーンごとに送信・配信・未送信・バウンスなどの詳細を一覧で確認できます。

マーケティングパフォーマンス 送信タブ Unsuccessful Send Details セクション
✅ マーケティングパフォーマンスでは、「成果」「チャネルごとの反応」「配信品質」の3つの視点から結果を確認できます。目的に応じて各指標を組み合わせ、施策の振り返りや改善に活用しましょう。