MCN Learning Community ＞ ナレッジ集 ＞ はじめに・概要 ＞ Marketing Cloud Next の強み

🍀 Marketing Cloud Next の強み

Marketing Cloud Nextには、以下のような強みがあります。

1. Salesforce標準の安心なセキュリティ体制

Marketing Cloud Nextは、日本国内のデータセンターを利用し、 データ暗号化・ユーザー認証・アクセス制御など、 Salesforce標準の高いセキュリティ機能 を備えています。

外部ツールとの連携に依存せず、 Salesforceプラットフォーム上で安全にマーケティング施策を実行できます。

2. 高度かつ柔軟なコンテンツ作成機能

ノーコードでの編集からHTML・CSSによるコード記述まで対応しており、 担当者のスキルレベルを問わず、高度なコンテンツ作成が可能です。

さらに、粒度の高いパーソナライゼーションに加え、 Salesforce CMSによる コンテンツ管理・バージョン管理・承認申請 も利用できます。

3. Data 360連携による高精度なセグメンテーション

Data 360と連携することで、 複数のシステムに分散している顧客データを統合・分析し、 より精度の高いセグメンテーション を実現できます。

顧客の属性データだけでなく、 メールの開封やクリック、Webサイト上の行動などを加味した ターゲット設計が可能です。

4. すぐに使えるマルチチャネル対応

メールに加え、クレジットの購入により SMSやWhatsApp での配信にも対応できます。

大規模な追加開発を行うことなく、 複数のチャネルを利用した顧客コミュニケーションを開始できる点が特長です。

5. Salesforce Platformとの強力な連携

Salesforce Platformとネイティブに連携 しており、Flowを活用することで、 顧客の属性や行動データに基づいたマーケティング施策を自動化できます。

また、Salesforceのレポートやダッシュボードを利用して、 マーケティング施策の結果を分析することも可能です。

6. AIによる予測・生成支援

AIがキャンペーンの設計やコンテンツ作成を支援し、 マーケターの業務負荷を軽減します。

単なる配信ツールにとどまらず、 考える・作る・改善する という一連のマーケティング業務を支援する、 次世代のマーケティング基盤です。