【トラッキング】Webトラッキングを設定しているのに、訪問者が特定されないのはなぜですか？
Q
Webトラッキングを設定しているのに、訪問者が特定されないのはなぜですか？
A
以下のようなケースでは、訪問履歴は取得できても個人を特定できない場合があります。
🔵訪問者特定の流れ
匿名訪問者 ➞ Cookie設定 ➞ フォーム送信 ➞ 個人情報取得 ➞ 訪問者特定
🟢 ポイント
Webトラッキングでは行動履歴の取得と個人特定は別の処理です。 フォーム送信や同意取得が行われていない場合、 訪問履歴は取得できても個人として特定できないことがあります。