3-5.コミュニケーション登録の作成

・コミュニケーション登録とは、お客様が「どの配信チャネルで」「どのような情報を」受け取ることに同意しているかを、区別して管理できるようにするための設定です。
・Marketing Cloud Nextでは、お客様の同意状況に基づいてメールやSMSなどのメッセージを配信します。複数の配信チャネルを利用する場合は、チャネルごとに同意状況を管理する必要があります。
・コミュニケーション登録を作成する前に、どのような種類の情報を配信するのか、お客様の同意状況をどの単位で管理するのかを決めておきましょう。例えば、ニュースレターとキャンペーン情報の同意状況を別々に管理したい場合は、それぞれのコミュニケーション登録を作成します。
・Marketing Cloud Nextの導入直後は、既存のお客様の同意状況が自動的にすべて登録されるわけではありません。必要に応じて、取引先責任者やリードに紐づく同意情報をインポートし、配信に必要な設定を行いましょう。