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Data 360 ID解決 調整ルールの編集方法
🍀 Data 360 ID解決 調整ルールの編集方法
Data 360のID解決では、 一致ルールによって複数の個人レコードが同一人物であるかを判定し、 一つの統合個人へまとめます。
同一人物と判定されたレコードに異なる値が登録されている場合は、 調整ルール に基づいて、統合個人で使用する代表値が決定されます。
一致ルールは「同一人物であるか」を判定するルールです。
調整ルールは、同一人物と判定された後に 「どの値を代表値として使用するか」を決めるルールです。
調整ルールを編集する手順
ID解決ルールセットを開く
Data Cloudアプリケーションの ［ID解決］ タブを開きます。
一覧から、 調整ルールを確認・編集する ID解決ルールセットをクリックします。
調整ルールセクションを確認する
ID解決ルールセットの詳細画面で、 「調整ルール」 セクションを確認します。
調整ルールは、 Individual、Contact Point Email、 Contact Point Addressなど、 データモデルオブジェクトごとに設定されています。
編集する項目を選択する
調整ルールを変更したい項目にチェックを入れます。
編集対象を選択したら、 選択した項目を更新する操作へ進みます。
調整方法の違い
調整ルールでは、 項目ごとに代表値の決定方法を設定できます。
① 最新更新
各ソースレコードの最終更新日時を比較し、 最も新しく更新されたレコードの値 を代表値として採用します。
- Last Modified Dateなどを比較する
- 最新の情報を優先したい項目に適している
- 更新日時が正しく管理されていることが重要
② 最も頻繁
複数のソースレコードに登録されている値を比較し、 最も多く出現する値 を代表値として採用します。
- 同じ値の出現回数を比較する
- 複数ソースで一致する値を優先できる
- 同数になった場合の結果も確認が必要
③ ソースの優先度
あらかじめ設定したデータソースの優先順位に基づいて、 優先度の高いソースの値 を代表値として採用します。
- 信頼するデータソースを明確にできる
- 更新日時に左右されず値を採用できる
- ソースごとの優先順位設定が必要
ただし、最適な設定はデータの管理方法や業務要件によって異なります。
「空の値を無視」の設定
☑ 空の値を無視
「空の値を無視」を有効にすると、 空白の値を代表値の候補から除外できます。
- 有効：空白の値による上書きを防ぎやすくなります
- 無効：空白のレコードが優先された場合、代表値が空になる可能性があります
⚠️ 設定時の注意
「空の値を無視」を無効にしている場合、 更新日時が新しいレコードの対象項目が空白だと、 統合個人の代表値も空白になる可能性があります。
値が登録されているレコードを優先したい場合は、 項目の用途やデータ品質を確認したうえで、 「空の値を無視」を有効にすることを検討してください。
Individual IDの調整ルール
Individual IDは、 統合対象となる個人レコードを識別する重要な項目です。
Individual IDについては、 信頼できるデータソースを優先するために、 「ソースの優先度」 を使用することが推奨される場合があります。
必ずしもすべての環境で同じ設定が最適とは限らないため、 各データソースの役割を確認して設定してください。
必要な項目のみ調整ルールを変更する
調整ルールは、 すべての項目を一律に変更する必要はありません。
統合個人の代表値として、 正確性や鮮度を重視したい項目を中心に確認します。
優先的に確認したい項目の例
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 会社名
- Individual ID
- 顧客区分や会員ステータス
例えば、メールアドレスは最新の値を優先し、 氏名はSalesforceの取引先責任者を優先するなど、 項目ごとに異なる調整方法を設定できます。
編集した調整ルールを保存する
変更内容を保存する
調整方法や「空の値を無視」の設定を確認し、 変更内容を保存します。
変更していない項目に、 意図しない設定が反映されていないことも確認してください。
ID解決ルールセットを実行する
調整ルールの保存後、 変更した設定を統合個人へ反映するために、 ID解決ルールセットを実行します。
次回のスケジュール実行を待つか、 必要に応じて手動でルールセットを実行してください。
実行後に確認すること
確認ポイント
- ID解決ジョブが正常に完了しているか
- 統合個人の代表値が想定どおりになっているか
- 空白の値で上書きされていないか
- 優先したデータソースの値が採用されているか
- 最新更新を選択した項目で新しい値が採用されているか
- 警告やエラーが発生していないか
- セグメントやパーソナライズへの影響がないか
調整ルールで誤マージは防げません
調整ルールは、 同一人物として統合された後の代表値を決めるルールです。
本来別人であるレコードが統合される 誤マージを防ぐには、 一致ルールの条件を見直す必要があります。