SUPPORT FAQ
よくあるQ&A
初期設定・Data 360・メール配信・フォーム・トラッキングなど、 よくあるお問い合わせをまとめています。
1
初期設定
「認証済みドメイン」で追加したドメインの削除はできるか
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2
初期設定
メール認証済みドメインがクイック検索から表示されない
→
3
初期設定
Tableau Next Included App Business User 権限セットがない
→
4
初期設定
パーソナライズ設定が完了しないが問題ないか
→
5
Data 360
ID解決ルールセットの更新頻度が知りたい
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6
Data 360
ID解決更新頻度を上げたい
→
7
Data 360
コピー項目作成時に「データスペースが見つかりませんでした」エラーが表示された
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8
Data 360
Data Cloud コピー項目の値が上手く反映しない
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9
Data 360
セグメント時に表示されるssotとはなにか？
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10
Data 360
セグメントに抽出されたメンバーにメールを送ったが送信されない人がいた
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11
Data 360
ケースのセグメントが上手く抽出されない
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12
Data 360
セグメントの「ランディングページを表示した」という条件は何を指すか
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13
Data 360
日付パーティション項目のマッピングエラーが表示された
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14
Data 360
公開後のセグメントプレビューで表示項目を増やせるか？
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15
フォーム
フォームからレコードが作成されなくなった
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16
メール作成
Agentforceに任意のテンプレートでメールを作成してもらうことは可能か
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17
メール作成
差し込み項目で{!$recipient.～}は使用できる？
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18
メール送信
メールの優先度は調整できるか
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19
メール送信
「メッセージ設定を定義」 画面に表示されるメールアドレスが多い
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20
トラッキング
Webトラッキングが上手くいかない
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21
トラッキング
外部WebサイトのタグとLPのタグを同一に出来る？
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22
その他
マーケティングエンゲージメントスコアを、取引先責任者で利用するにはどうすればよいですか？
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23
その他
Marketing Cloud関連で役立つ資格試験はある？
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24
Data 360
メールアドレスのみでID解決した場合の心配なケース
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25
Data 360
関係者 ID DMO (Party Identification Data Model Object) がないエラーの解消
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26
トラッキング
Webトラッキングを設定しているのに、訪問者が特定されないのはなぜですか？
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27
Data 360
データグラフの更新頻度
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28
Data 360
商談DMOに受注データが入っているかはどうやって確認できる？
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29
Marketing Cloud Next
アプリケーションランチャーからアクセスできる「コミュニケーション登録の同意」はMarketing Cloud Nextに何か関係ありますか？
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30
Marketing Cloud Next
RMMでRouting先（転送先）を設定していない場合、返信メール本文はどこに保存されますか？
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31
フォーム
Campain Creation Agent でフォームの作成は出来ますか？
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32
フォーム
フォーム送信時に条件によって作成先オブジェクトを切り替えることはできますか？
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33
クレジット
ブリーフィングはクレジットを消費するのか
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34
クレジット
同意データのインポート時クレジット消費はされるのか
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35
クレジット
データクレジットの消費量はどこで確認できるのか
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36
インシデント
Marketing Cloud Next でインシデントが発生している場合の情報はどこから取得できるか？
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37
Data 360
ID解決ルールセットでWebサイトコネクタのエラーが発生している
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38
Data 360
Einstein でのセグメント作成の精度が低い
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39
Agentforce
キャンペーンクリエーションエージェントで出来ること
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40
キャンペーン
双方向キャンペーンのルーティングとは何ですか？
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